KULTUR DER EHRLICHKEIT

• Wir sind wohlwollend, konstruktiv und ehrlich
• Wir stehen im Innen- und Aussenverhältnis zu unseren Fehlern
• Wir handeln immer legal
• Über nicht Anwesende reden wir nicht negativ
• Konflikte thematisieren wir zeitnah mit den direkt Betroffenen

RESPEKTVOLLER UMGANG

• Wir gehen sparsam und respektvoll mit Gütern und Ressourcen um
• Erfolg verleitet uns nicht zu Stolz
• Fluchen, respektlose Äusserungen und Schimpfwörter passen nicht zu uns
• Trennen wir uns, so beenden wir es korrekt und mit Respekt

UNSERE KUNDEN

• Wir handeln jederzeit kundenorientiert
• Wir nehmen die Wünsche, Anforderungen und Anliegen unserer Kunden ernst
• Unser Kunde interessiert uns, seine Wünsche und Bedürfnisse erforschen wir
• Wir leisten Überdurchschnittliches für unsere Kunden